“แอปชีวิตเถิงต๋าคืออะไรเหรอคะ”
ก่อนที่เผยเชียนจะทันได้ถามอะไร นักข่าวก็ยิงคำถามออกไปเรียบร้อย
รุ่ยยู่เฉินเตรียมตัวมาดีอยู่แล้ว เขาหยิบมือถือขึ้นมา “แอปชีวิตเถิงต๋าเป็นแอปพลิเคชันใหม่ที่เถิงต๋าคอร์เปอเรชันผนวกกิจการต่างๆ เข้าไว้ด้วยกัน ซึ่งในแอปมีฟังก์ชันมากมายหลากหลายเลยครับ!
“ตัวอย่างเช่น แอปโมหยูเดลิเวอรี่เดิมของเราผนวกเข้าไว้ในแอปนี้และได้รับการพัฒนาฟังก์ชันเพิ่มเติม โดยตอนนี้สามารถระบุที่อยู่ของพนักงานส่งของได้แบบเรียลไทม์และสามารถสั่งอาหารล่วงหน้าได้ด้วย
“นอกจากนั้นก็มีฟังก์ชันอื่นๆ อย่างบทเรียนประจำวัน บริการส่งของ จองโต๊ะภัตตาคารไร้ชื่อ แผนผังโฮสเทลเขย่าขวัญ ฟิตเนสฝากประจำ เช่าห้องชุดอพาร์ตเมนต์บ้านจอมเฉื่อย และอื่นๆ อีกมากมาย ใช้อ่านนิยายบนเว็บจงเตี่ยนจงเหวินก็ได้ เช็กตำแหน่งร้านอินเทอร์เน็ตโมหยูทุกสาขา หรือกระทั่งดาวน์โหลดเกมมือถือของเถิงต๋าได้ด้วย
“ยิ่งไปกว่านั้น เราเชื่อมข้อมูลรีวิวกับเว็บ TPDb ไว้ด้วย เพื่อให้ผู้ใช้งานเช็กคะแนนและคอมเมนต์ได้บนแอปเลย
“ในอนาคต เราจะเปิดตัวฟังก์ชันที่เยี่ยมยอดกว่านี้อย่างเถิงต๋ามอลล์ และอื่นๆ อีกมากมาย!
“แน่นอนว่า เนื่องจากเราใช้เวลาค้นคว้าและพัฒนาไปยังไม่มาก หลายๆ ฟังก์ชันเลยยังต้องพัฒนาต่อให้ดีขึ้นอีก แต่การผสานรวมฟังก์ชันต่างๆ มาไว้ในแอปชีวิตเถิงต๋าแสดงให้เห็นถึงการขยายกิจการเถิงต๋าสู่ชีวิตประจำวันของผู้คนในอีกหลากหลายด้าน!
“แอปชีวิตเถิงต๋าจะช่วยควบคุมหลายด้านหลายมุมในชีวิตเรา โมหยูเดลิเวอรี่ที่มุ่งให้ความสำคัญเรื่องสุขภาพ ความยั่งยืน และความดีเลิศเป็นตัวอย่างของมาตรฐานที่เหมือนกันในทุกกิจการที่อยู่ในแอปชีวิตเถิงต๋าครับ!
“ภารกิจของเราคือนำเสนอสุขภาพที่ดี ความยั่งยืน และวิถีชีวิตสมัยใหม่อันดีเลิศสู่ลูกค้าทุกคน!”
นักข่าวดูตกใจปนดีใจ เธอไม่คิดว่าจะได้ข้อมูลดีๆ เยอะขนาดนี้
ก่อนหน้านี้เธอคิดแค่ว่าจะสัมภาษณ์กิจการที่จัดการเรื่องการแยกขยะได้ดี แต่ตอนนี้กลับค้นพบว่าโมหยูเดลิเวอรี่นั้นแอบทำอะไรอยู่ลับๆ มากมาย!
แถมแนวคิดต่างๆ ก็สรุปความออกมาได้อย่างสมบูรณ์แบบ!
อาหารต้องดีต่อสุขภาพเพื่อไม่ให้เป็นอันตรายกับร่างกาย
วัสดุอุปกรณ์ที่ใช้ต้องมีความยั่งยืนเพื่อที่จะไม่เป็นภัยกับสิ่งแวดล้อม
สิ่งที่ขายก็ต้องดีเลิศเพื่อไม่ให้เป็นการหลอกลวงลูกค้า
โมหยูเดลิเวอรี่ใช้บรรจุภัณฑ์ที่นำกลับมาใช้ใหม่ได้ จัดการกับขยะด้วยเครื่องทำลายขยะอาหารเพื่อเปลี่ยนให้ขยะกลายเป็นของมีมูลค่า และใช้แอปพิเศษในการมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้า ตรงกับแนวคิดการแยกขยะที่ประเทศกำลังผลักดันสุดๆ!
ไม่ใช่แค่นั้น กิจการอื่นๆ ของเถิงต๋าเองก็ดำเนินไปในทิศทางเดียวกัน การศึกษา ความบันเทิง ฟิตเนส ร้านอินเทอร์เน็ต ธุรกิจขนส่ง… ทุกอย่างผนวกรวมอยู่ในแอปเดียวเพื่อความสะดวกของลูกค้า
นักข่าวยิงคำถามสำคัญออกไปโดยไม่รู้ตัว “เราสามารถดาวน์โหลดแอปนี้ได้ที่ไหนคะ”
รุ่ยยู่เฉินยิ้ม “สามารถดาวน์โหลดได้ตามร้านค้าแอปพลิเคชันหลักๆ ได้เลยครับ หรือค้นชื่อแอปชีวิตเถิงต๋าในอินเทอร์เน็ตก็ได้
“แต่ผมคิดว่าหลายคนในจิงโจวน่าจะมีแอปนี้ในเครื่องอยู่แล้ว เพราะแอปนี้เคยเป็นแอป ‘มาสิเด็กหัวกะทิ’ มาก่อนๆ! คนที่มีแอปอยู่แล้วไม่ต้องสมัครเข้าใช้งานใหม่ แค่กดอัปเดตด้วยปลายนิ้วก็ได้แอปชีวิตเถิงต๋ามาไว้ในเครื่องแล้วครับ!”
นักข่าวปลาบปลื้มสุดๆ “สุดยอดเลยค่ะ! นี่แหละคือเนื้อหาที่ดิฉันอยากได้!
“ผู้จัดการสาขารุยสรุปได้ดีมากเลยค่ะ ยิ่งหลักการทั้งสามข้อนั้นยิ่งเหมาะเอามาใช้เป็นมาตรฐานสำหรับกิจการอาหารและเครื่องดื่มมากค่ะ! บอกได้เลยว่าคุณมีความเข้าใจในแง่มุมนี้ของชีวิตประจำวันที่ลึกซึ้งจริงๆ”
รุ่ยยู่เฉินพยักหน้า “ใช่ครับ แนวคิดนี้ฝังลึกอยู่ในใจของผม แต่ผมไม่ได้เป็นคนคิดขึ้นเอง ผมเรียนรู้จากบอสเผยแห่งเถิงต๋าคอร์เปอเรชัน
“จุดนี้ผมต้องย้อนเล่าถึงโมหยูเดลิเวอรี่ในอดีต
“จริงๆ แล้วโมหยูเดลิเวอรี่ก่อตั้งมาได้ปีกว่าแล้ว ตอนนั้นบอสเผยยืนกรานให้มุ่งเน้นเรื่องสุขภาพ ความยั่งยืน และความดีเลิศ พวกเราจึงดำเนินกิจการโดยยึดหลักสามข้อนี้
“แต่จนถึงเดือนที่แล้ว โมหยูเดลิเวอรี่ก็ไม่ได้รุ่งเรืองขึ้นมาและขาดทุนมาอย่างต่อเนื่อง
“เหตุผลก็เรียบง่ายมาก เทียบกับเดลิเวอรี่เจ้าอื่นในตลาดที่ตั้งราคาแข่งขันกันแล้ว โมเดลธุรกิจของโมหยูเดลิเวอรี่นั้นเข้าใจได้ยาก ลูกค้าส่วนใหญ่คิดว่าอาหารของโมหยูเดลิเวอรี่จืดชืด แถมยังล้อเลียนแนวคิดเรื่องการเก็บบรรจุภัณฑ์ไปใช้ใหม่ด้วย เพราะงั้นถึงพวกเราจะมีลูกค้าผู้ซื่อสัตย์จำนวนไม่มาก รายได้ของเราก็ไม่สามารถกลบค่าใช้จ่ายในการเก็บบรรจุภัณฑ์มาใช้ใหม่ได้
“ถึงอย่างนั้นบอสเผยก็ไม่ยอมแพ้ ไม่คิดจะเปลี่ยนโมเดลธุรกิจของโมหยูเดลิเวอรี่ แต่คอยอุดหนุนทุนเพิ่มให้โมหยูเดลิเวอรี่ต่อไป
“บอสเปิดสาขาเพิ่มเรื่อยๆ เปิดห้องวิจัยอาหารเลิศรสเพื่อพัฒนาเมนูใหม่ๆ และมอบการให้บริการที่ดีขึ้นกับลูกค้า
“ชัดเจนมากว่าบอสแน่วแน่กับหลักคิดของตัวเอง!
“สุดท้ายหลักการทำงานของโมหยูเดลิเวอรี่ก็ได้เป็นที่ประจักษ์ตา พอทุกคนตระหนักเรื่องสุขภาพและสิ่งแวดล้อมมากขึ้น คุณค่าของโมหยูเดลิเวอรี่ก็ยิ่งเพิ่มขึ้น!
“พอเราพลิกจากขาดทุนมาทำกำไรได้ บอสเผยกลับคิดอยู่เพียงเรื่องเดียว
“โมหยูเดลิเวอรี่ยังขาดอะไรอยู่
“เราคิดถึงเรื่องปัญหามลพิษที่เกิดจากขยะอาหาร ดังนั้นจึงซื้อเครื่องทำลายขยะอาหารที่ราคาสูงถึงหลักแสน ซึ่งก็ช่วยผลักดันหลักการเรื่องสุขภาพและความยั่งยืนไปอีกขั้น!
“ความสำเร็จของโมหยูเดลิเวอรี่จึงไม่ได้มาจากโมเดลธุรกิจเพียงอย่างเดียว แต่มาจากหลักคิดและความตั้งใจที่แน่วแน่ครับ!”
นักข่าวฟังอย่างตั้งใจ เธออดรู้สึกตื้นตันใจขึ้นมาไม่ได้
ในฐานะชาวเมืองจิงโจว เธอรู้อยู่แล้วว่า โมหยูเดลิเวอรี่เปิดให้บริการมานานแล้ว แต่เธอไม่เคยรู้เลยว่าแบรนด์นี้มีจุดขึ้นลงพลิกผันแบบที่เล่ามาเมื่อกี้ ไม่รู้เลยด้วยซ้ำว่าแบรนด์ที่เป็นกระแสมาแรงแบบนี้จะขาดทุนอย่างต่อเนื่องมาจนถึงเดือนที่แล้ว!
การที่สามารถทนแรงกดดัน ยึดถือหลักการของตัวเอง และเพิ่มเงินลงทุนเพียงเพื่อจะสื่อสารวิถีชีวิตที่ ‘สุขภาพดี มีความยั่งยืน และดีเลิศ’ ให้กับทุกคนนั้น…
ช่างสุดยอดจริงๆ!
นักข่าวถาม “ขอถ่ายภาพหลังครัวกับเครื่องทำลายขยะอาหารได้มั้ยคะ”
รุ่ยยู่เฉินพยักหน้า “ได้ทุกเมื่อเลยครับ! ตามมาทางนี้ครับ”
เขามั่นใจ 120% กับหลังครัวของโมหยูเดลิเวอรี่ ɴᴏᴠeʟɢu.ᴄᴏm
ทั้งสะอาดและเป็นระเบียบ เรียกได้ว่าเป็นเวอร์ชันย่อมของหลังครัวภัตตาคารไร้ชื่อ
เขาแลกเปลี่ยนบทเรียนและแนวคิดเรื่องการจัดการครัวกับหลินชั่นหรงหลายต่อหลายครั้ง ร้านโมหยูเดลิเวอรี่หมายเลขหนึ่งเป็นเกณฑ์มาตรฐานของแบรนด์ รุ่ยยู่เฉินจึงต้องจัดการออกมาให้ดีเยี่ยม
สิบนาทีต่อมา พวกเขาก็ถ่ายภาพเสร็จ
รุ่ยยู่เฉินพานักข่าวกับช่างกล้องไปที่ทางเข้า
“นี่คือครัวที่สะอาดและเป็นระเบียบที่สุดที่ดิฉันเคยเห็นเลยค่ะ” นักข่าวยกนิ้วให้พร้อมกับกล่าวชม
“ก็เป็นงานของเราอยู่แล้วครับ
“โอ้ จริงด้วย ผมมีของเล็กๆ น้อยให้คุณด้วยครับ”
รุ่ยยู่เฉินยิ้มพลางยื่นกล่องข้าวใหม่เอี่ยมให้นักข่าว
เธอยื่นมือไปรับมาด้วยสีหน้างุนงง “นี่…กล่องข้าวเก็บความร้อนเหรอคะ”
รุ่ยยู่เฉินยิ้มพร้อมกับอธิบาย “นี่คือ ‘สือเหอ’ แบรนด์ล่าสุดที่โมหยูเดลิเวอรี่พัฒนาขึ้นครับ เป็นผลงานที่ผสมผสานระหว่างกิจการเดลิเวอรี่สมัยใหม่กับวัฒนธรรมดั้งเดิม
“สือ หรืออาหารมาจากสำนวน ‘ประชาชนเปรียบอาหารเป็นสิ่งสำคัญเทียมฟ้า’ ส่วน ‘เหอ’ มาจากสำนวน ‘สุภาพชนปรองดองแต่ไม่คล้อยตาม’ และสื่อถึงแนวคิดเรื่องความปรองดองระหว่างมนุษย์กับธรรมชาติ ขณะเดียวกันก็ออกเสียงคล้ายกับคำว่า ‘กล่องข้าว’ ที่เป็นวิธีขนส่งอาหารในอดีตของประเทศเรา
“เราพยายามเต็มที่ในการผสมผสานวัฒนธรรมดั้งเดิมเรื่อง ‘กล่องข้าว’ เข้ากับกิจการโมหยูเดลิเวอรี่สมัยใหม่เพื่อสร้างกล่องข้าวพิเศษขึ้นมา ซึ่งออกมามีเอกลักษณ์ทั้งด้านความสวยงาม ความสะดวก และอัดแน่นไปด้วยการยกย่องในวัฒนธรรมอาหารของเรา
“ผมขอมอบกล่องข้าวให้เป็นของที่ระลึกเล็กๆ น้อยๆ ครับ”
นักข่าวแปลกใจปนดีใจอีกครั้ง “ขอบคุณค่ะ! ขอบคุณมากๆ เป็นของที่ระลึกที่มีคุณค่ามากเลยค่ะ แถมยังใช้ประโยชน์ได้จริงด้วย!
“ขอบคุณจริงๆ นะคะที่ให้เราสัมภาษณ์!”
ชัดเจนว่านักข่าวเองก็ตื้นตันใจไม่น้อย พอยืนยันกับช่างกล้องแล้วว่าได้ข้อมูลทุกอย่างที่ต้องการครบ เธอก็อิดออดอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะกลับออกไปพร้อมกล่องข้าวในมือ
รุ่ยยู่เฉินเดินไปส่งนักข่าวกับช่างกล้องถึงด้านนอกและยืนรอจนพวกเขาขึ้นรถไป จากนั้นก็ถอนหายใจออกมาด้วยความโล่งอกแล้วกลับเข้าร้าน
เฮ้อ โชคดีที่ไม่ทำผิดพลาดอะไรต่อหน้าบอสเผย!
โอกาสได้ออกทีวีแบบนี้ไม่ได้มีมาบ่อยๆ
ถ้าทำออกมาได้ดีก็เป็นโอกาสอันล้ำค่าในการจุดกระแสและเพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์
แต่ถ้าไม่ ทุกอย่างก็เปล่าประโยชน์
ผลที่ได้จากการสัมภาษณ์จะลดลงไปมากถ้าไม่ได้ครัวที่สะอาดและเป็นระเบียบกับเครื่องทำลายขยะอาหาร
พอข่าวนี้ออกอากาศ กระแสที่ได้ย่อมต้องดีกว่าการโฆษณาทุกอย่างที่พวกเขาซื้อได้แน่นอน!
“บอสเผยครับ…
“อ้าว บอสเผยล่ะ”
พอกลับเข้ามาในร้านหลังส่งนักข่าวขึ้นรถ เขาก็พบว่าบอสเผยไม่อยู่แล้ว
“ทำไมบอสเผยถึงกลับไปก่อนล่ะ หรือจะไม่พอใจผลงานของฉัน
“ไม่น่าใช่ ฉันก็ทำออกมาได้ดีทีเดียว
“เอ ข้าวก็กินหมดจาน น่าจะค่อนข้างพอใจกับผลงานของฉันแหละ
“บอสอาจจะกลับออกไปเงียบๆ เพราะตอนนี้เชื่อมั่นในตัวฉันเต็มที่ เพราะบอสก็เป็นคนง่ายๆ อยู่แล้ว
“โชคดีที่ฉันพยายามตีความจิตวิญญาณของบอสเผยอย่างเต็มที่ เลยเตรียมตัวมาดีจนตอบคำถามทุกข้อได้อย่างสมบูรณ์แบบ
“โชคดีจริงๆ เลย!”
รุ่ยยู่เฉินแสนผ่อนคลายสบายใจสุดๆ
…
…
วันที่ 12 สิงหาคม
เฟยหวงสตูดิโอ
หวงซื่อปั๋วกับจูเสี่ยวเช่อกำลังตั้งหน้าตั้งตาตัดต่อคลิปสั้นภายใต้ชื่อ ‘ชีวิตใหม่’
ชื่อนี้มีความหมายอยู่สองอย่าง คือการให้ชีวิตใหม่กับอาคารเก่า และทุกคนที่ย้ายมาอยู่จะได้เริ่มชีวิตใหม่ ทั้งสองอย่างนี้ถูกถ่ายทอดลงไปในคลิปโปรโมตอพาร์ตเมนต์บ้านจอมเฉื่อย
ช่างกล้องที่ถ่ายฟุตเทจมาให้นั้นเป็นมืออาชีพและมีประสบการณ์มาก เขาเก็บฟุตเทจที่จำเป็นมาได้ครบถ้วน
แต่การตัดให้เหลือแค่ห้านาทีนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเลย
เพราะเวลาห้านาทีสั้นเกินไป นอกจากต้องคงสิ่งที่แต่ละฟุตเทจจะเสนอไว้และตัดเปลี่ยนฟุตเทจให้มีความลื่นไหลแล้ว พวกเขาต้องมั่นใจด้วยว่าภาพความแตกต่างระหว่างอาคารเก่ากับอาคารใหม่จะฝังลึกในหัวของผู้ชมเพื่อสื่อสารแนวคิด ‘ชีวิตใหม่’ ออกไปได้
เป็นงานที่ต้องใช้ทักษะมากทีเดียว
โชคดีที่ทุกคนในเฟยหวงสตูดิโอมีประสบการณ์มาก พวกเขาเคยตัดต่อหนังมาก่อน ถึงการตัดคลิปสั้นจะท้าทาย แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้
หวงซื่อปั๋วกับจูเสี่ยวเช่อกำลังถกเรื่องสารที่แต่ฉากจะสื่ออยู่ พวกเขาปรับองค์ประกอบหลายๆ อย่างซ้ำไปมาเพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด
ขณะที่กำลังขมวดคิ้วเป็นปมและคิดหาไอเดียอยู่นั้น พวกเขาก็ได้ยินเสียงเอะอะมาจากโซนออฟฟิศ
“ทำไมจู่ๆ แวะมาที่นี่ครับเนี่ย”
“พี่หวง! ผู้กำกับจู! ทายสิคะว่าใครมา!”
หวงซื่อปั๋วกับจูเสี่ยวเช่อเงยหน้าขึ้น ดวงตาของเขาเบิกกว้างด้วยความอึ้ง
คนคนนั้นเป็นคนคุ้นหน้ากันดี
เฉินเหล่ย!
