เผยเชียนคิดอยู่ครู่หนึ่ง หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ OTTO E1 ประสบความสำเร็จคือการออกแบบเทคโนโลยีที่สมบูรณ์ในห่วงโซ่อุปทานซึ่งช่วยการันตีการควบคุมคุณภาพของมือถือได้ นอกจากนั้นบริการเสริมอื่นๆ เช่น เปลี่ยนเครื่องใหม่โดยไม่ต้องซ่อมยังช่วยสร้างชื่อเสียงของแบรนด์ในฐานะมือถือระดับไฮเอนด์ได้ด้วย
แล้วถ้าทำตรงกันข้ามล่ะ
ถ้าใช้เทคโนโลยีห่วงโซ่อุปทานที่ยังไม่สมบูรณ์ก็จะการันตีการควบคุมคุณภาพไม่ได้
แน่นอนว่าเผยเชียนไม่คิดจะโกงลูกค้า ถ้าคุณภาพไม่ถึงเกณฑ์ก็เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่เลยโดยไม่ต้องซ่อม ถ้าใช้ไม่ได้ก็ชดเชยเพิ่มให้ ขณะที่ต้นทุนหลังการขายของ OTTO เพิ่มขึ้น ชื่อเสียงและยอดขายก็จะตกลง เกิดเป็นปฏิกิริยาลูกโซ่…
แบบนี้ก็ได้ประโยชน์ทั้งสองฝ่ายเลยนี่
หลังจากพิจารณาอยู่สักพัก เผยเชียนก็ถามขึ้น “เทคโนโลยีล่าสุดในห่วงโซ่อุปทานตอนนี้คืออะไร”
ฉางโหย่วคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะตอบกลับ “เทคโนโลยีล่าสุด… น่าจะเป็นเทคโนโลยีหน้าจอฟูลสกรีนกับกล้องแบบป๊อปอัปครับ คงเป็นตัวเลือกหลักในปีหน้า เท่าที่ผมรู้มาเฉินฮว่ากับแบรนด์ใหญ่ๆ วางแผนจะพัฒนาโมเดลคล้ายๆ กัน
“แต่หน้าจอฟูลสกรีนมีปัญหาหลายอย่าง เช่น น้ำหนักมือถือเพิ่มขึ้น ต้นทุนสูงขึ้น ประสิทธิภาพการกันน้ำแย่ลง การกระจายความร้อนแย่ลง คุณภาพมือถือต่ำลง และอื่นๆ ข้อดีเพียงอย่างเดียวคือด้านหน้าจะเป็นจอแบบฟูลสกรีนซึ่งดูดีมาก
“ดังนั้นแบรนด์ใหญ่เหล่านี้จึงยังไม่เลือกใช้หน้าจอฟูลสกรีนกับมือถือรุ่นเรือธงหรือรุ่นที่ผลิตจำนวนมากครับ”
เผยเชียนพยักหน้า “อืม ดีเลย ใช้อันนี้แหละ!”
แน่นอนว่าเผยเชียนคาดการณ์แนวโน้มการพัฒนามือถือไว้แล้ว
หน้าจอฟูลสกรีนจะเป็นเทรนด์การพัฒนาในอนาคตแน่นอน ก่อนเทคโนโลยีหน้าจอฟูลสกรีนพร้อมกล้องซ่อนใต้จอพัฒนาสมบูรณ์จะสามารถผลิตออกมาได้เป็นจำนวนมาก ดีไซน์ทางเลือกอื่นๆ อย่างกล้องติ่งทรงหยดน้ำ ทรงรอยบาก ทรงจุด และกล้องป๊อปอัปจะอยู่ไปอีกนาน
กล้องแบบป๊อปอัปเป็นที่นิยมช่วงสั้นๆ ก่อนจะโดนแทนที่โดยกล้องติ่งทรงหยดน้ำกับทรงจุด
แน่นอนว่ามือถือเรือธงบางรุ่นที่มีโครงสร้างแสงสามมิติจะใช้กล้องแบบรอยบาก แต่ก็ชัดเจนว่าไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับ OTTO ที่ไม่มีเทคโนโลยีของตัวเองมากนัก
ถึงจะเลือกใช้กล้องแบบป๊อปอัป แต่กล้องป๊อปอัปตามปกติทั่วไปก็มีโอกาสประสบความสำเร็จสูง เผยเชียนต้องคิดหาวิธีอื่นที่ปลอดภัยกว่า
“ตามเทคโนโลยีในตอนนี้กล้องจะโผล่ออกมาจากส่วนไหนเหรอ” เผยเชียนถาม
ฉางโหย่วตอบทันที “แน่นอนว่าด้านบนครับบอสเผย ปกติจัดไว้ด้านบนของมือถือ บางอันเยื้องไปทางซ้าย บางอันเยื้องไปทางขวา บางอันโผล่มาตรงกลาง โครงสร้างและการจัดเค้าโครงภายในของมือถือมีความแตกต่างกัน แต่ก็ไม่ได้ต่างกันมากครับ”
เผยเชียนพยักหน้า “อืม… ถ้าเจ้าอื่นเอาไว้ด้านบนหมด เราก็ทำแบบพวกเขาไม่ได้
“เอางี้ เราเอาไว้ด้านข้างกันดีกว่า!
“จัดให้โผล่ออกมาจากมุมบนด้านซ้ายของเครื่อง!”
ฉางโหย่วผงะไป “หือ?”
การจัดวางทั่วไปจะให้กล้องป๊อปอัปโผล่มาจากมุมด้านบนซ้ายของเครื่อง แต่แบรนด์อื่นให้จะจัดให้โผล่มาในแนวตั้งจากด้านสั้น แต่บอสเผยอยากให้เอาไว้ฝั่งด้านยาวและโผล่มาในแนวนอน!
เป็นการออกแบบที่แปลกมาก!
แน่นอนว่าตำแหน่งนี้ไม่ได้ดูแปลกประหลาดจนเกินไปเพราะส่วนล่างของมือถือไม่เหมาะกับกล่องแบบป๊อปอัปเลยเนื่องจากมือบังอยู่จึงใช้ได้แค่ส่วนครึ่งบนของเครื่อง
แต่คนทั่วไปก็ต้องเอาไว้ด้านบนอยู่แล้ว จะเอามาไว้ด้านข้างได้ยังไง!
แบบนั้นพอกล้องโผล่ขึ้นมาก็เหมือนเลข ‘7’ เลยสิ บ้ามากๆ
ฉางโหย่วลังเลอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะพูดขึ้น “บอสเผยครับ ถ้าเราเอากล้องป๊อปอัปไว้ตรงนั้นมันจะไม่สมมาตรนะครับ มันอาจจะออกมาดูน่าเกลียด”
เผยเชียนเงียบไปพักหนึ่ง “ไม่สมมาตรเหรอ อืม… งั้นก็ใส่กล้องอีกตัวไปฝั่งมุมบนขวาไม่ก็มุมล่างซ้ายเพื่อให้ได้สมมาตร”
ฉางโหย่ว “???”
อะไรกันครับเนี่ย กล้องป๊อปอัปสองตัว!
ที่ฉางโหย่วบอกว่าไม่สมมาตรหลักๆ ก็เพราะคิดว่ากล้องควรอยู่ตรงกลาง ไม่ว่าจะเป็นตรงกลางของฝั่งบนหรือตรงกล้างของฝั่งข้างซ้ายอย่างน้อยก็ดูสวยกว่า
แต่บอสเผยดันเข้าใจว่าต้องมีกล้องสองตัวถึงจะสมมาตร novelgu.com
บ้าไปแล้ว!
มือถือดีแต่มีกล้องป๊อปอัปเยอะเกินไป จะเอากล้องป๊อปอัปไปทำไมหลายตัว!
ฉางโหย่วพูดขึ้น “ยิ่งไม่เหมาะเลยครับ…”
เผยเชียนโบกมือ “ทำตามตำแหน่งที่ผมบอก โอเค ได้ดีไซน์แล้ว รายละเอียดอื่นๆ คุณคิดเองได้เลย”
ฉางโหย่วอ้าปาก แต่ก็ไม่กล้าพูดอะไรเมื่อเห็นว่าบอสเผยแน่วแน่ขนาดไหน
ชัดเจนว่าคำพูดของบอสเผยมีความหมายลึกซึ้งกว่านั้น ถามออกไปตอนนี้ดูไม่เหมาะเพราะควรคิดให้ออกเองจะดีกว่า
เผยเชียนพูดต่อ “นอกจากพัฒนามือถือแล้ว ผมมีอีกโปรเจ็กต์ให้คุณทำ โปรเจ็กต์นี้คุณต้องร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับฟิตเนสฝากประจำและฉางหยางเกมส์เพื่อทำให้สำเร็จด้วยกัน”
พอได้ยินว่าเป็นโปรเจ็กต์ที่สามกิจการต้องร่วมมือกัน ฉางโหย่วก็รู้สึกว่าเป็นโปรเจ็กต์ที่สำคัญมากๆ จึงเก็บเรื่องมือถือไว้ในใจก่อน “บอกมาเลยครับบอสเผย”
เผยเชียนอธิบาย “เราจะพัฒนาอุปกรณ์ออกกำลังกายอัจฉริยะ คุณมีหน้าที่หาโรงงานผลิตและออกแบบสินค้า ฟิตเนสฝากประจำจะดูแลเรื่องการสนับสนุนทางเทคนิคและเป็นหน้าร้านสำหรับแสดงสินค้า ส่วนฉางหยางเกมส์จะรับหน้าที่พัฒนาเกมที่เอามาจับคู่กับอุปกรณ์นี้”
ฉางโหย่วผงะไปแล้วรีบถามขึ้น “อุปกรณ์ออกกำลังกายอัจฉริยะที่ว่าคืออะไรเหรอครับบอสเผย”
เผยเชียนตอบ “ราวตากผ้าออกกำลังกายอัจฉริยะ”
ฉางโหย่ว “หา?”
ราวตากผ้าออกกำลังกายอัจฉริยะมันอะไรกันละนั่น!
ฉางโหย่วคงคิดว่าบอสเผยเล่นมุกถ้าไม่เห็นว่าอีกฝ่ายหน้าตาจริงจังขนาดไหน
ส่วนทำไมเผยเชียนถึงย้ำว่าทั้งสามกิจการต้องร่วมมือกัน…
นั่นก็เพราะเขาตระหนักแล้วว่ายิ่งใช้หลายกิจการในการทำโปรเจ็กต์ เขาก็จะใช้งบและทรัพยากรได้มากขึ้น!
เหมือนโปรเจ็กต์ Mission & Choice ถ้าเป็นแค่โปรเจ็กต์เกมหรือโปรเจ็กต์หนังก็จะเอาเงินไปลงได้แค่กับกิจการเดียว แต่ถ้ารวมเกมกับหนังเข้าด้วยกันก็จะใช้งบของสองกิจการรวมกันได้!
อีกอย่างเผยเชียนก็ตระหนักแล้วว่าถึงจะให้หนึ่งกิจการรับผิดชอบหนึ่งโปรเจ็กต์ ยังไงก็ห้ามพวกเขาไปร่วมมือกันกะทันหันไม่ให้
ในกรณีนี้ความเสียหายก็จะยิ่งมากขึ้นเพราะเผยเชียนไม่ทันระวังตัว ไม่รู้เลยว่าจะโดนแทงหลังเข้าตอนไหน
ถ้าเป็นแบบนั้นก็ให้หลายๆ กิจการรับผิดชอบโปรเจ็กต์ใหม่ด้วยกันตั้งแต่แรกแล้วจัดให้พวกเขาทำงานร่วมกันไปเลยเพื่อให้สามารถตรวจสอบกระบวนการพัฒนาของทั้งโปรเจ็กต์ได้ตลอดเวลา จะได้ไม่โดนแทงข้างหลังอย่างอธิบายไม่ได้อีก
ถ้าสามกิจการใช้งบสูงจากปกติสามเท่ากับโปรเจ็กต์ล้มเหลว เขาก็ยิ่งสุขใจได้สามเท่าเลยสิ
ฉางโหย่วถามขึ้น “บอสเผยครับ ราวตากผ้าออกกำลังกายอัจฉริยะที่ว่า… มันคืออะไรกันแน่ครับ”
เผยเชียนกระแอมกระไอแล้วอธิบาย “การออกกำลังกายที่บ้านเป็นเรื่องสำคัญมาตลอด ถึงการไปฟิตเนสจะได้ผลดี แต่สำหรับคนส่วนใหญ่ที่ชอบอยู่บ้าน การออกไปฟิตเนสเป็นเรื่องลำบากและทำเป็นกิจการได้ยาก
“ในเมื่อตอนนี้เรามีฟิตเนสฝากประจำแล้ว เราก็สามารถผลิตอุปกรณ์สำหรับออกกำลังกายในบ้านเพื่อขยายไลน์สินค้าในอุตสาหกรรมการออกกำลังกายได้! แถมยังสอดคล้องกับแนวคิด ‘ชีวิตเถิงต๋า’ ด้วย
“ปัญหาร้ายแรงที่สุดของอุปกรณ์ออกกำลังกายที่บ้านตอนนี้คือกลายเป็นราวตากผ้าได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นลู่วิ่งไฟฟ้า เครื่องเดินวงรี เครื่องปั่นจักรยาน หรือม้านั่งยกน้ำหนักต่างก็ไม่สามารถหลีกหนีชะตากรรมกลายเป็นราวตากผ้าได้
“จริงๆ แล้วจุดนี้ชี้เห็นถึงความต้องการของผู้ใช้งานที่สำคัญมาก ลองคิดดูสิ ทำไมผู้ใช้งานถึงใช้อุปกรณ์เหล่านี้เป็นราวตากผ้า เป็นเพราะขี้เกียจ ไม่อยากออกกำลังรึเปล่า
“ไม่เสมอไป
“ผมคิดว่าเหตุผลที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขาไม่มีพื้นที่สำหรับตากผ้าที่บ้าน! ถ้ามีพื้นที่สำหรับตากผ้าเพียงพอ ทำไมต้องมาตากเสื้อผ้าหรือผ้าปูที่นอนบนเครื่องออกกำลังกายด้วยล่ะ
“ดังนั้นจุดนี้จึงเป็นความต้องการของผู้ใช้งานที่สำคัญมาก
“ลูกค้าที่ซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายไปจริงๆ มีความต้องการสองอย่างคือออกกำลังกายกับใช้ตากผ้า แต่อุปกรณ์ออกกำลังกายทั่วไปตอบโจทย์สองอย่างนี้ไม่ได้!
“เราจึงต้องแก้ปัญหานี้เพื่อลูกค้าของเรา!
“เราจะออกแบบอุปกรณ์ออกกำลังกายที่มีฟังก์ชันตากผ้า ทำแบบนี้สินค้าของเราก็จะใช้งานได้จริงมากกว่าอุปกรณ์ออกกำลังกายทั่วไป!
“ในหมวดหมู่อุปกรณ์ออกกำลังกายในบ้าน สินค้าเราใช้ตากผ้าได้ดีที่สุด ส่วนในหมวดหมู่ราวตากผ้า สินค้าของเราเป็นตัวเดียวที่มีฟังก์ชันออกกำลังกาย
“จุดนี้คือความสามารถในการแข่งขันหลักของราวตากผ้าออกกำลังกายอัจฉริยะ! ผมประเมินได้เลยว่าสินค้าแบบนี้จะไม่ปรากฏในตลาดไปอีกนานในอนาคต!
“ผู้ใช้งานจะรู้สึกเสียดายเมื่อซื้ออุปกรณ์ออกกำลังกายมาแล้วสุดท้ายกลายเป็นราวตากผ้าและจะไม่แนะนำให้คนอื่นซื้อ แต่ถ้าคิดกลับกัน ซื้อไปก็ใช้เป็นราวตากผ้าได้ตามปกติ แต่เอามาใช้ออกกำลังกายได้ด้วย แบบนี้จะถือว่าคุ้มมาก!”
ฉางโหย่วกะพริบตาด้วยความตกตะลึง
บอสเผยคืออัจฉริยะด้านตรรกะ!
ก็เหมือนเรื่องเล่าตลกๆ ที่ว่า สูบบุหรี่ตอนอ่านหนังสือเป็นพฤติกรรมที่แย่ แต่ถ้าอ่านหนังสือตอนสูบบุหรี่จะดูมีสไตล์ขึ้นมาทันที
ถ้าอุปกรณ์ออกกำลังกายกลายเป็นราวตากผ้า ผู้คนจะรู้สึกว่าเสียเงินทิ้ง แต่ถ้าราวตากผ้าเอามาใช้ออกกำลังกายได้ ผู้คนจะรู้สึกว่าคุ้มค่าขึ้นมาทันที!
แต่ยิ่งคิด เขาก็รู้สึกว่ามีบางอย่างแปลกๆ…
ฉางโหย่วคิดอยู่พักหนึ่งก่อนจะถามออกไป “บอสเผยครับ ทำไมต้องให้อุปกรณ์ชิ้นนี้เป็นอุปกรณ์อัจฉริยะด้วยเหรอครับ บอสคิดว่าฉางหยางเกมส์จะทำเกมแบบไหนออกมาใช้กับเครื่องนี้”
เผยเชียนเงียบไปครู่หนึ่ง
เขาไม่ได้คิดถึงสองจุดนี้มาก่อน คิดแค่ว่าทำแบบนี้จะช่วยเพิ่มราคาและลดยอดขายได้ ไม่ได้วางแผนอะไรไว้เป็นพิเศษ
อุปกรณ์ออกกำลังกายในบ้านไม่ได้มีประโยชน์อะไรมากอยู่แล้ว คนทิ้งให้กองฝุ่นแถมเปลืองพื้นที่ได้ง่ายๆ การเปลี่ยนเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะจะช่วยเพิ่มต้นทุนโดยไม่สร้างประโยชน์ แถมยังมีต้นทุนสร้างเกมอีก…
ยังไงก็ต้องขาดทุนแน่นอน!
แต่เขาบอกเหตุผลนี้กับฉางโหย่วไม่ได้
เผยเชียนได้แต่แสร้งทำตัวสุขุมลุ่มลึกพร้อมกับบอกออกไป “ผมอยากให้ทั้งสามกิจการช่วยกันคิดปัญหานี้”
