ฉางโหย่วสัมผัสได้ว่าโปรเจ็กต์นี้ไม่หมูเลย
ดูจากชื่อก็รู้แล้วว่านี่ไม่ใช่แอปธรรมดา!
ชื่อกิจการและสินค้าต่างๆ ของเถิงต๋านั้นถูกตั้งมาอย่างเหมาะสม อย่างชื่อปัญญาประดิษฐ์ AEEIS ก็เป็นชื่อที่มีความหมายแฝง
ถ้ากล้าตั้งชื่อแบบนี้ แอปโหย่วย่งจะมีเนื้อหาแบบไหนกันนะ
ฉางโหย่วรีบแชตหาหยูผิงอันเป็นการส่วนตัว “แอปโหย่วย่งเป็นโปรเจ็กต์ใหม่ของฝั่งคุณเหรอ”
หยูผิงอันตอบกลับทันที
“ใช่ครับ บอสเผยเป็นคนสั่งเองเลย!”
หยูผิงอันเล่าเนื้อหาเฉพาะของแอปโหย่วย่งให้ฉางโหย่วฟังอย่างภาคภูมิใจ โดยเน้นเรื่องวิสัยทัศน์และเป้าหมายในระยะแรกของบอสเผยเป็นพิเศษ
ยิ่งได้รู้ข้อมูลเพิ่ม ฉางโหย่วก็ยิ่งรู้สึกชื่นชม
ถ้าได้ยินชื่อแอปโหย่วย่ง คนอื่นอาจจะคิดว่าเป็นซอฟต์แวร์สังคมความรู้ทั่วไป แต่ฉางโหย่วสัมผัสได้ถึงความหมายที่ไม่ธรรมดาจากชื่อ
ทุกครั้งที่บอสเผยก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมใหม่ ผู้จัดการกิจการต่างๆ ต้องทำตามแนวทางของบอสเผยอย่างเต็มที่ และเติมเต็มช่องว่างเพื่อให้รู้ถึงจุดประสงค์ที่แท้จริงของบอส
แต่ไม่ว่าจะพยายามขนาดไหน พวกเขาก็ไม่สามารถคาดเดาจุดประสงค์ที่แท้จริงของบอสได้!
บอสเผยอยู่ในจุดสูงสุดของการเชื่อมโยงกิจการต่างๆ เข้าด้วยกัน ซึ่งเป็นความสามารถที่เกินกว่าคนธรรมดาทั่วไปจะเอื้อมถึง
แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเหล่าผู้จัดการกิจการต่างๆ ควรเลิกคิด
กลับกัน ผู้จัดการทั้งหลายควรพยายามคิดให้มากขึ้น มีแค่วิธีนี้เท่านั้นที่จะทำให้ตามความคิดของบอสเผยได้ทันและพัฒนาไปข้างหน้าได้
ตราบใดที่พยายามอย่างเต็มที่ ยังไงก็จะต้องพบอะไรสักอย่าง
ฉางโหย่วรีบตอบกลับ “ถ้าว่างช่วยแวะมาที่ OTTO ได้มั้ย ผมมีเรื่องอยากคุยกับคุณเป็นการส่วนตัว”
หยูผิงอัน “ได้ครับ เดี๋ยวผมรีบไปตอนนี้ อีกสักประมาณชั่วโมงนึงน่าจะถึง”
หยูผิงอันไม่ได้ถามอะไรให้มากความ นี่คือความเข้าใจโดยปริยายและความไว้วางใจกันในหมู่ผู้จัดการกิจการของเถิงต๋า
ถ้าถึงขั้นขอให้ไปหา แสดงว่าฉางโหย่วต้องมีเรื่องสำคัญอยากจะคุย
…
หนึ่งชั่วโมงต่อมา หยูผิงอันก็มาถึงบริษัท OTTO
ฉางโหย่วเดินนำอีกฝ่ายเข้าห้องประชุม ก่อนจะเริ่มเล่าคร่าวๆ เกี่ยวกับผู้ช่วยอัจฉริยะ AEEIS
ทั้งสองจิบชาพลางเล่าข้อมูลที่ตัวเองมี
หยูผิงอันสับสนเล็กน้อย “แล้วผู้ช่วยอัจฉริยะมีความเกี่ยวข้องอะไรกับแอปโหย่วย่งเหรอครับ”
ฉางโหย่วตอบอย่างมั่นใจ “ต้องเกี่ยวข้องแน่นอนอยู่แล้ว!
“มีอุตสาหกรรมใหม่ไหนที่บอสเผยก้าวเข้าไปแล้วไม่เกี่ยวข้องบ้าง นึกถึงแผนผังของบอสเผยดูสิครับ!
“ฝ่ายเกมเถิงต๋า เฟยหวงสตูดิโอ บริษัท OTTO และแอปโหย่วย่งมีการเชื่อมโยงอย่างผิวเผินที่สุดแล้ว!
“บอสเผยเป็นคนตั้งชื่อ AEEIS เอง แถมยังเอาไปใช้ในเกมและพล็อตเรื่องล่าสุดของเถิงต๋าด้วย
“ส่วนความเชื่อมโยงกับแอปโหย่วย่ง…
“คุณรู้มั้ยครับว่าผู้ช่วยเสียงในปัจจุบันทำยังไงเมื่อเจอปัญหาที่ไม่เข้าใจ
“มันจะขึ้นหน้าผลลัพธ์การค้นหาของเว็บเชียนตู้
“อย่างน้อยก็ดีกว่าตอบว่า ‘ขอโทษนะ ฉันไม่รู้’”
หยูผิงอันนึกอะไรขึ้นได้ “อ๋อ! จะบอกว่า… แอปโหย่วย่งจะมาแทนในส่วนนี้เหรอครับ”
ฉางโหย่วพยักหน้า “ใช่ครับ!
“จริงๆ แล้ว ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์มีการพัฒนาในลักษณะเดียวกัน เมื่อผู้ใช้ถามคำถามบางอย่างนอกเหนือจากฟังก์ชันพื้นฐาน มันจะค้นหาคำตอบโดยอัตโนมัติบนเชียนตู้หรือสารานุกรม
“ปัญหาคือผลลัพธ์ที่ได้นั้นแย่มาก
“เพราะทุกคนรู้ว่าเสิร์ชเอนจิ้นส่วนใหญ่ค้นเจอแต่ขยะมากมาย มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์แค่นิดเดียว ผู้ใช้งานแทบไม่กดเข้าไปอ่าน
“นอกจากนั้นยังไม่ใช่ปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยฟังก์ชันการเพิ่มประสิทธิภาพ เพราะตัวเสิร์ชเอนจิ้นเองก็แก้ไม่ได้ พูดได้เลยว่าบนอินเทอร์เน็ตมีขยะมากเกินไป เวลาค้นหาอะไรสักอย่างจะเป็นเหมือน ‘ขุดทองในกองอึ’ ถึงเสิร์ชเอนจิ้นจะปรับปรุงประสิทธิภาพเพิ่ม ก็เป็นเรื่องยากที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์กับผู้ใช้ได้มากพอ
“แต่ถ้าเรารวมฟังก์ชันนี้เข้ากับเนื้อหาของแอปโหย่วย่งล่ะ
“ลองคิดดูสิ นั่นจะกลายเป็นแก่นในการแข่งขันของปัญญาประดิษฐ์ AEEIS เลยนะ!
“ในอนาคต แอปโหย่วย่งจะสามารถให้คำตอบที่ดีที่สุดได้ถ้ามีข้อมูลบนแอปมากพอ
“แถมแอปโหย่วย่งยังเป็นธุรกิจของบอสเผย เราให้ AEEIS ใช้แค่เจ้าเดียวได้ ซึ่งจะทำให้เราแตกต่างจากผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์เจ้าอื่นอย่างชัดเจน
“ถึงตอนนั้น ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์เจ้าอื่นจะกลายเป็น ‘ผู้ช่วยปัญญาอ่อน’ เพราะค้นเจอแต่ขยะ ส่วน AEEIS จะมีฐานความรู้ที่เข้มแข็งคอยสนับสนุน ประสบการณ์ที่ได้รับย่อมต้องดีกว่าผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์เจ้าอื่นแน่นอน!
“ถือเป็นแก่นในการแข่งขันเลยไม่ใช่เหรอ
“ที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือจุดประสงค์ดั้งเดิมของ AEEIS น่ะเป็น ‘ระบบตัวช่วยอัจฉริยะที่ทั้งมีประสิทธิภาพและทุ่นแรงได้มาก’ โดยใช้เสียงอิเล็กทรอนิกส์ในการตอบคำถามส่วนใหญ่ของผู้ใช้งานอย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา บุคลิกนิสัยที่วางไว้เป็นแบบนี้
“ฟังดูเหมือน ‘เด็กหัวกะทิจักรกล’ เลยใช่มั้ยล่ะ
“จุดนี้ตรงกับเอกลักษณ์ของแอปโหย่วย่งซึ่งมอบข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ การรวมทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันเป็นเหมือนการจับคู่กิ่งทองใบหยก!
“แอปโหย่วย่งถ้าเอาไปใช้ได้ถูกที่ ก็จะกลายเป็นสมองของ AEEIS ซึ่งจะทำให้มันฉลาดกว่าคู่แข่งทุกเจ้า!”
หยูผิงอันพูดขึ้น “งี้นี่เอง! สมเหตุสมผลสุดๆ!
“แต่…”
หยูผิงอันลังเลอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะพูดต่อ “ตอนนี้แอปโหย่วย่งยังมีเนื้อหาน้อยเกินไป ผมเกรงว่าจะตอบโจทย์ตรงนี้ได้ยาก
“ถึงเราจะพากันบอกว่าเสิร์ชเอนจิ้นนั้นใช้ไม่ง่ายและเนื้อหาในสารานุกรมก็เต็มไปด้วยขยะ แต่ก็ต้องยอมรับว่าพวกเขาเริ่มต้นเร็วกว่าเรามาก แถมเสิร์ชเอนจิ้นยังค้นหาเนื้อหาในเว็บทั้งหมด ทำให้มีปริมาณเยอะมากพอ
“ถ้าอยากให้เนื้อหาของแอปโหย่วย่งไปถึงจุดนั้น อย่างเร็วที่สุดก็ต้องใช้เวลาสองสามปี…”
ฉางโหย่วพยักหน้า “ผมเข้าใจ งั้นเราต้องสร้างคุณสมบัติที่ต่างกันในแต่ละขั้น
“ถ้า AEEIS ยังไม่บรรลุระดับ ‘สารานุกรม’ ในช่วงต้น ก็ต้องบรรลุความเป็นเลิศในด้านใดด้านหนึ่งโนเวลกูดอทคอม
“เมื่อกี้คุณบอกว่าแอปโหย่วย่งจะเริ่มจากวงการวรรณกรรมก่อนใช่มั้ยครับ”
หยูผิงอันพยักหน้าขณะยกชาขึ้นจิบ “ใช่ครับ อาจารย์ข่งเจ๋อหมิ่นเป็นผู้เชี่ยวชาญในวงการวรรณกรรมและค้นคว้าเรื่องวรรณกรรมโบราณอย่างลึกซึ้ง ครั้งนี้เราติดต่อขอความร่วมมือกับคณะศิลปศาสตร์ มีอาจารย์และนักวิจัยรุ่นใหม่หลายคนกำลังศึกษาด้านวรรณกรรมโบราณและวรรณกรรมสมัยใหม่ นี่เป็นวงการแรกที่เราก้าวเท้าเข้ามา”
ฉางโหย่วคิดอยู่ครู่หนึ่งก่อนจะนึกอะไรขึ้นได้ “งั้นผมคิดว่าฟีเจอร์แรกของ AEEIS น่าจะเชื่อมโยงกับบทกวีโบราณได้
“ตัวอย่างเช่น AEEIS สามารถแต่งกลอนกับผู้ใช้งานได้ พอผู้ใช้งานพูดกลอนขึ้นมาวรรคหนึ่ง AEEIS ก็จะพูดต่ออีกวรรค หรือไม่ก็ผลัดกันต่อกลอน ใครต่อไม่ได้แพ้…
“AEEIS ใช้บทกวีโบราณตอบคำถามเฉพาะของผู้ใช้งานระหว่างการสนทนาได้
“บอสเผยบอกว่า AEEIS เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่สง่างามและง่ายๆ สบายๆ พูดคำหยาบคายไม่เป็น ด้วยความที่ฉลาดเกินไป ถ้าถามคำถามเดิมซ้ำอีกครั้ง มันจะคิดว่าผู้ใช้งานโง่และเสนอ ‘การดูแลเอาใจใส่’
“ผมว่าตามคำอธิบายนี้น่าจะเป็น ‘การด่าโดยไม่ใช้คำหยาบคาย’
“พูดอีกอย่างคือ ไม่ควรฟังดูแล้วเหมือนด่า แต่ให้ความรู้สึกของ ‘หยินและหยาง’ หรืออีกนัยหนึ่งก็คือการดูถูกเหยียดหยามโดยไม่รู้ตัวของนักเรียนหัวกะทิต่อพวกเด็กเกเร
“เหมือนอย่างในหนังหรือซีรีส์บางเรื่อง คนที่มีไอคิวสูงมักไม่ค่อยน่าคบหาและชอบพูดทำนองว่า ‘นายทำให้ระดับไอคิวของถนนเส้นนี้ลดลง’ ซึ่งจริงๆ แล้วเป็นการเน้นย้ำบุคลิกนิสัย!
“จะว่าไปก็มีหลายคำในบทกวีโบราณที่เอามาใช้ในการสื่อสารได้!”
ฉางโหย่วหยิบมือถือขึ้นมาค้นดู ‘บทกวีที่ใช้ด่าคนโดยที่ดูเหมือนไม่ด่า’ ในอินเทอร์เน็ต ซึ่งผลลัพธ์ก็เด้งขึ้นมาทันที
“แม้นร่างกายและชื่อเสียงถูกทำลาย แต่สายน้ำไม่มีวันหยุดไหล มดตัวจ้อยแสนจองหอง หมายปองขึ้นครองต้นไม้ใหญ่ หนูยังรู้สูงต่ำ คนตำบอนกลับสอนไม่รู้ ถึงเถาวัลย์พันเกี่ยวที่เลี้ยวลด ก็ไม่คดเหมือนหนึ่งในน้ำใจคน…
“มีกลอนเพียบเลย เหมาะมาก!
“แบบนี้ภาพลักษณ์ของ AEEIS ก็จะสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
“เสียงอิเล็กทรอนิกส์เย็นชา คำตอบมีประสิทธิภาพและรัดกุม ถ้าถามคำถามเดิมซ้ำๆ มันจะแสดง ‘การดูแลเอาใจใส่’ ต่อผู้ใช้งานซึ่งดูฉลาดมาก นอกจากนี้ยังมีคลังความรู้กว้างขวาง สามารถใช้บทกวีที่มีชื่อเสียงสื่อสารกับผู้ใช้งาน…
“นอกจากฟังก์ชันพื้นฐานแล้ว เนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะนี้จะทำให้ผู้ใช้งานจำ AEEIS ได้มากขึ้นและโดดเด่นกว่าผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะเจ้าอื่นๆ!
“พอเนื้อหาแอปโหย่วย่งพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ ฟังก์ชัน AEEIS ก็จะเติบโตตาม ขอบเขตความรู้ก็จะค่อยๆ ขยายกว้างขึ้น ตั้งแต่แง่มุมต่างๆ ในชีวิตประจำวัน ไปจนถึงความรู้ในสาขาวิชาชีพต่างๆ
“ในอนาคต AEEIS อาจจะเชื่อมโยงกับแอปทั้งหมดของกิจการเถิงต๋าและกลายเป็นศูนย์กลางของอุตสาหกรรมเถิงต๋าควบคู่กับมือถือ OTTO…
“สรุปคือ แค่มีจินตนาการ ทุกอย่างก็เป็นไปได้!”
หยูผิงอันยกนิ้วโป้งให้ “สุดยอดเลยครับ รองประธานฉาง! ผมว่าบอสเผยก็น่าจะคิดแบบนี้เหมือนกัน!
“ถ้าต้องการให้ช่วยอะไรก็บอกได้เลยนะครับ
“เนื้อหาหลักๆ ในขั้นแรกของเราเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับวรรณกรรม โดยเฉพาะบทกวีโบราณ ระหว่างผลิตเนื้อหา เราจัดคนมาร่วมงานกับพวกคุณเพื่อเลือกบทกวีโบราณที่สามารถสื่อสารบุคลิกนิสัยให้ AEEIS ได้!”
ฉางโหย่วพยักหน้า “โอ้ ขอบคุณมากครับ! ถึงตอนนั้น OTTO OS เวอร์ชันใหม่กับเครื่องทะเลาะอัจฉริยะจะติดตั้งผู้ช่วยอัจฉริยะ AEEIS เข้าไปด้วย
“ถ้าสินค้าได้กระแสตอบรับดี ผมจะขอบอสเผยแบ่งกำไรส่วนหนึ่งให้โปรเจ็กต์แอปโหย่วย่ง ผมไม่มีทางให้พวกคุณทำงานเสียแรงเปล่าแน่!”
หยูผิงอันดีใจมาก “ขอบคุณครับ!”
ใครบอกว่าแอปโหย่วย่งไม่มีโอกาสทำกำไรได้แน่นอน
ถ้าฐานความรู้และจำนวนผู้ใช้ไม่มากพอ การทำกำไรจากการเก็บค่าบริการแค่อย่างเดียวถือเป็นเรื่องยากมาก
แต่ถึงตัวโปรเจ็กต์จะไม่ทำกำไร ก็ยังเอาไปเชื่อมกับโปรเจ็กต์ทำกำไรอื่นของเถิงต๋าได้! แค่ทำกำไรไปด้วยกันก็น่าจะพอถูกไหมล่ะ
ไม่ว่ากิจการไหนจะทำกำไร บอสเผยก็ได้กำไรอยู่ดี!
ทุกคนถือเป็นอันหนึ่งอันเดียวกัน!
