บ่ายสามโมง
คลังสินค้านอกเมืองจิงโจว
เสี่ยวซุนกับเผยเชียนลงจากรถ ถังอี้ซู่ตามหลังไปอย่างหวั่นๆ
เธอไม่รู้ว่าทำไมรุ่นพี่ถึงพาเธอมาด้วย แต่ก็ไม่กล้าถามอะไรมากมาย
จางหยวนยืนรอรับพวกเขาอยู่หน้าคลังสินค้า
คลังสินค้าไม่ได้ใหญ่มาก จางหยวนรายงานไว้ว่าคลังสินค้ามีพื้นที่ทั้งหมดสี่พันตารางเมตร มีชั้นเดียว ค่าเช่าอยู่ที่ 0.7 หยวนต่อตารางเมตรต่อวัน
รวมแล้วค่าเช่าอยู่ที่แปดหมื่นหยวนต่อเดือน
คลังสินค้าที่ใหญ่กว่ามีขนาดประมาณหมื่นถึงสองหมื่นตารางเมตร ซึ่งค่าเช่าย่อมต้องแพงกว่า แต่คลังสินค้านี้มีไว้เก็บฮาร์ดแวร์เป็นหลัก พื้นที่สี่พันตารางเมตรจึงพอซะยิ่งกว่าพอ
เป้าหมายหลักของนี่เฟิงโลจิสติกส์คือแก้ปัญหากิโลเมตรสุดท้าย บริษัทขนส่งอื่นๆ จะส่งพัสดุมาให้นี่เฟิงโลจิสติกส์ จากนั้นนี่เฟิงโลจิสติกส์ก็จะเอาพัสดุไปส่งต่อถึงบ้านลูกค้า
ดังนั้นจุดบริการนี่เฟิงจึงมีพื้นที่สำหรับเก็บสินค้าเกินกว่าที่จำเป็น และไม่ต้องการพื้นที่เก็บสินค้าเพิ่ม
แต่ด้วยเหตุผลหลายๆ อย่าง พัสดุบางส่วนก็ต้องเก็บไว้ในคลังสินค้าชั่วคราวด้วย
ส่วนร้านอินเทอร์เน็ตโมหยูกับแบรนด์ ROF ที่จางหยวนดูแลอยู่มีความสัมพันธ์กับนี่เฟิงโลจิสติกส์แบบได้ประโยชน์กันทั้งสองฝ่าย นี่เฟิงโลจิสติกส์ส่งพัสดุแบรนด์ ROF ให้ลูกค้าถึงบ้าน ส่วน ROF ก็ให้นี่เฟิงโลจิสติกส์เอาพัสดุไปเก็บไว้ในคลังสินค้าของตัวเอง
เพราะยังไงทั้งสองกิจการก็อยู่ภายใต้บริษัทแม่เดียวกัน ไม่ได้ใช้ทุนของตัวเองจึงคุยกันง่ายหน่อย
ตอนแรกคลังสินค้าทั่วจิงโจวเช่าไว้เพื่อผลาญเงินล้วนๆ ซึ่งช่วยบอสเผยได้มากทีเดียว
แต่ตอนนี้ ROF พลิกมาทำกำไรได้ นอกจากกำไรจะช่วยกลบต้นทุนค่าเช่าได้แล้ว ยังช่วยขยายกิจการ ROF ได้ด้วย ทำให้เผยเชียนปวดหัวสุดๆ
ตอนแรกจางหยวนแอบหวั่นใจเพราะคิดว่าบอสเผยจะมาตรวจคลังสินค้าเป็นครั้งแรก
แต่เผยเชียนบอกผ่านโทรศัพท์ว่าจะแวะมาดูเฉยๆ ไม่ต้องจริงจังอะไรมาก
จางหยวนรู้ว่าบอสเผยเป็นคนอยู่กับความเป็นจริง ไม่ชอบให้พนักงานทำอะไรเอาหน้า
ดังนั้นจางหยวนจึงมาก่อนล่วงหน้าเล็กน้อยและสั่งให้พนักงานเก็บกวาดพอให้ดูเรียบร้อย ไม่ได้สั่งเก็บกวาดขนานใหญ่จดสะอาดเอี่ยมอ่อง
เขาค่อนข้างมั่นใจในสภาพปัจจุบันของคลังสินค้า
จางหยวนนำบอสเผยและคนอื่นๆ เข้าไปด้านใน
นี่เป็นครั้งแรกที่เผยเชียนแวะมาที่คลังสินค้า ความประทับใจแรกถือว่าดีเลยทีเดียว
สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และสว่าง
ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ต่างๆ ถูกจัดวางไว้บนชั้นโดยแบ่งเป็นหมวดหมู่ ถึงจะดูรกหน่อยๆ แต่ก็ถือว่าเป็นระเบียบดี
เพราะฮาร์ดแวร์ส่วนใหญ่ใช้ประกอบเป็นคอมพิวเตอร์ทีหลัง ซึ่งชิ้นที่ใหญ่ที่สุดคือเคสเครื่อง รวมๆ แล้วจึงใช้พื้นที่ไม่เท่าไหร่
“บอสเผยครับ ชั้นแถวนี้มีไว้เก็บฮาร์ดแวร์ต่างๆ เนื่องจากเราสั่งมาล็อตใหญ่ ของเลยเวียนเข้ามาเรื่อยๆ
“พอของมาถึงจะมีคนเอาไปจัดตามชั้นที่กำหนดไว้
“เรามีไลน์ประกอบชิ้นส่วนด้วย
“เราใช้กำลังคนในการประกอบ ขั้นตอนก็เรียบง่ายมาก น่าอายอยู่หน่อยๆ นะครับถ้าจะพาบอสเผยไปดู”
จางหยวนพาเผยเชียนเดินชมคลังสินค้าพร้อมแนะนำส่วนต่างๆ
เห็นได้ชัดว่าเขาดูภูมิใจในกิจการ ROF มาก เพราะถือเป็นธุรกิจที่เข้าทางเขา
ไลน์ประกอบชิ้นส่วนเป็นโต๊ะยาวสองแถวตั้งข้างกัน
บนโต๊ะทำงานมีสายพาน รอบๆ มีคนยืนเว้นระยะห่างเท่าๆ กัน ด้านหลังของแต่ละคนมีชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ ส่วนด้านหน้ามีเครื่องที่ยังประกอบไม่เสร็จดี
แต่ละคนรับผิดชอบกระบวนการคนละขั้นตอน แต่ละขั้นตอนใช้เวลาเท่าๆ กัน
ขั้นตอนที่ต้องใช้เวลามากกว่าขั้นตอนอื่นๆ เช่น การจัดสายไฟมีคนรับผิดชอบสองคน โดยจัดการกันคนละเครื่อง
ทุกคนมีปุ่มอยู่ด้านหน้า หลังจัดการขั้นตอนของตัวเองเสร็จก็จะกดปุ่มนั้น พอกดปุ่มกันครบทุกคน สายพานบนโต๊ะก็จะเลื่อนไปด้านขวาอัตโนมัติ
วิธีนี้ทำให้ทุกคนสนใจเฉพาะขั้นตอนที่ตัวเองรับผิดชอบ และต้องจัดการให้เสร็จตรงเวลา ถ้าเสร็จก่อนก็มีเวลาพักนิดหน่อย เทียบกับให้รับผิดชอบประกอบกันคนละเครื่องแล้ว วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า
ตั้งแต่ติด CPU ลงเมนบอร์ดที่เป็นขั้นตอนแรกไปจนถึงการติดไฟใส่เครื่องที่เป็นขั้นตอนสุดท้าย ทุกคนจัดการขั้นตอนที่ตัวเองรับผิดชอบและทำงานกันอย่างเป็นระบบ
พอติดไฟเสร็จ เครื่องก็จะถูกนำไปตรวจสอบ จากนั้นก็จะมีคนรับผิดชอบเอาไปแพ็กเพื่อส่งต่อไปยังจุดกระจายสินค้าทั่วเมืองจิงโจว
เมื่อมีลูกค้าสั่งออเดอร์เข้ามา พนักงานส่งพัสดุของนี่เฟิงโลจิสติกส์จะเข้าไปรับของจากจุดกระจายสินค้าต่างๆ แล้วนำไปส่งลูกค้าถึงบ้าน
เผยเชียนรู้สึกได้ถึงภัยคุกคาม
ไอ้จางหยวนนี่เก่งพอตัวเลย หมอนี่หาวิธีนั่นนี่มาจัดการกิจการประกอบคอมพิวเตอร์ธรรมดาๆ ได้
“ไม่เลวเลย”
เผยเชียนกัดฟันชมจางหยวน อีกฝ่ายยิ้มกว้างให้ จากนั้นเผยเชียนก็พาถังอี้ซู่กับเสี่ยวซุนเดินดูรอบๆ คลังสินค้า
ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยหลังจากเดินชมจนทั่ว
เผยเชียนทั้งแปลกใจและผิดหวังเล็กน้อย
สถานที่แบบคลังสินค้านั้นมีสิ่งคุกคามด้านความปลอดภัยซ่อนอยู่หลายอย่าง
ตัวอย่างเช่น อันตรายจากไฟฟ้า ไฟไหม้ และกายภาพ
ระหว่างที่เผยเชียนเดินชมรอบๆ คลังสินค้า เขาคอยสอดส่องดูตลอดว่ามีไฟไหม้ ไฟฟ้าลัดวงจร หรือของหล่นจากชั้นรึเปล่า
แต่ถึงจะเดินชมจนรอบก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น!
บอกเลยว่าไม่เห็นจะสมเหตุสมผลตามหลักวิทยาศาสตร์ ไม่สิ ตามหลักไสยศาสตร์เลยสักนิด
เขาดูรอบๆ อีกรอบอย่างละเอียดแล้วพบว่าในคลังสินค้าไม่มีสิ่งคุกคามด้านความปลอดภัยเลย
เนื่องจากคลังสินค้ามีขนาดใหญ่ ชั้นวางของจึงจัดวางห่างกันพอดี
ชั้นเหล่านี้เพิ่งจะซื้อมาเมื่อไม่กี่เดือนก่อน ทุกชั้นยังแข็งแรงทนทานดี แถมยังเอาไว้วางฮาร์ดแวร์เฉยๆ ยังไงก็ไม่มีทางล้มหรือเกิดอุบัติเหตุอะไร
เรื่องการเดินสายไฟ เผยเชียนคิดว่าจางหยวนน่าจะจัดการตามมาตรฐานความปลอดภัย ทุกอย่างจัดวางตามมาตรฐานความปลอดภัยด้านไฟฟ้า มีการติดตั้งอุปกรณ์ตัดวงจร เมนสวิตช์ติดตั้งอยู่ด้านนอกคลังสินค้า ทุกอย่างได้รับการตรวจเช็กเป็นระยะ
สรุปแล้วยากมากที่จะหาสิ่งคุกคามด้านความปลอดภัยในคลังสินค้านี้!
เผยเชียนรู้สึกท้อขึ้นมาหลังจากเดินไปรอบๆ
อุตส่าห์พาถังอี้ซู่มาด้วยแต่ก็ยังทำอะไรไม่ได้อีกเหรอ
จางหยวนนะจางหยวน แกสุดยอดขนาดนั้นเชียว
ถึงจะมองไปรอบๆ เผยเชียนก็ไม่พบอะไรที่จะช่วยได้ เขาจึงได้แต่เดินกลับไปที่ไลน์ประกอบเพื่อหาที่นั่งพักโuเวลกูดoทคoม
เผยเชียนสังเกตเห็นว่าโต๊ะที่ไลน์ประกอบเป็นโต๊ะปรับระดับได้ซึ่งสั่งทำโดยเฉพาะ ด้านหลังพนักงานแต่ละคนมีเก้าอี้อยู่
โต๊ะทำงานจะปรับขึ้นลงเรื่อยๆ ถ้าพนักงานนั่งนานไปจนเมื่อยก็ยืนทำงานแทนได้ ถ้ายืนนานเกินไปก็นั่งแทน ถือว่าใส่ใจสุขภาพของพนักงานมากทีเดียว
จางหยวนดูภูมิใจมาก “บอสเผยคิดว่าไงครับ ผมไม่ได้ทำให้บอสผิดหวังใช่มั้ย”
เผยเชียนดูปวดใจหน่อยๆ “อืม ทำได้ดีมากเลย…”
เผยเชียนไม่คิดว่าทุกอย่างจะออกมาเป็นแบบนี้ จางหยวนจะไร้เทียมทานเกินไปแล้ว
ขนาดพาออร่าความซวยมาด้วยก็ยังไม่เจอข้อผิดพลาดอะไรสักอย่างเลยเหรอ
ไม่เห็นจะสมเหตุสมผลเลย!
ถังอี้ซู่นั่งอยู่ด้านข้าง สภาพแวดล้อมแบบนี้ทำให้เธอรู้สึกอึดอัดใจ
มีคนยกน้ำอัดลมกระป๋องกับชาร้อนขวดมาเสิร์ฟ
ยังไงที่นี่ก็เป็นคลังสินค้าสภาพจึงไม่ได้ดูดีเหมือนร้านอินเทอร์เน็ต แต่จางหยวนก็ตั้งตู้แช่แบบในร้านสะดวกซื้อกับตู้อุ่นร้อนไว้ เพื่อที่อย่างน้อยทุกคนจะได้ดื่มเครื่องดื่มแก้เหนื่อยได้
เผยเชียนจิบน้ำอัดลม ในใจเริ่มรู้สึกท้อ
ก็เหมือนคำพูดที่ว่า แผนอยู่ที่คน ผลอยู่ที่ฟ้า
ดูเหมือนว่าสวรรค์จะอยากให้ฉันตาย
ถ้างั้นก็คงได้แต่ปล่อยไป ROF ทำกำไรได้แล้วไง เดี๋ยวคิดหาทางผลาญเงินเพิ่มก็ได้…
ระหว่างที่เผยเชียนกำลังจิบน้ำอัดลมอยู่ เขาก็ได้ยินเสียงพนักงานในไลน์ประกอบตรงหน้าร้องงึมงำขึ้น
เผยเชียนตาลุกวาว เหมือนว่าจะยังมีหวังอยู่
เขาเห็นชัดเจนว่าคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด!
แสดงว่าเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างกับคอมพิวเตอร์ จึงเปิดใช้งานไม่ได้เหมือนปกติ!
พนักงานชายในไลน์ประกอบทำงานกันจนเชี่ยวชาญแล้ว โอกาสผิดพลาดในการประกอบจึงมีน้อยมาก คำอธิบายเดียวที่เป็นไปได้คือมีบางอย่างผิดพลาดกับตัวฮาร์ดแวร์!
เห็นได้ชัดว่าพนักงานชายรู้ดีว่ากำลังมีการตรวจงานอยู่เลยไม่กล้าส่งเสียงดัง เขาส่งเครื่องต่อไปให้พนักงานชายคนข้างๆ ที่ดูแลการควบคุมคุณภาพเงียบๆ เพื่อให้อีกฝ่ายหาจุดที่เป็นปัญหาให้
คอมพิวเตอร์เครื่องต่อไปในไลน์ประกอบเลื่อนมาหยุดตรงหน้าเขา พนักงานชายทดสอบเครื่องที่ว่าก่อนจะถอนหายใจด้วยความโล่งอกเมื่อไม่พบปัญหาอะไร
แต่เขากลับพบว่าคอมพิวเตอร์ที่เพิ่งประกอบใหม่นี้ขึ้นจอฟ้า
เขาเกาหัวด้วยความงุนงงแต่ก็ไม่ได้พูดอะไร จากนั้นก็ส่งเครื่องต่อให้พนักงานที่ดูแลเรื่องการควบคุมคุณภาพ
เผยเชียนดื่มน้ำอัดลมต่อ แสร้งทำเป็นว่าไม่เห็นอะไรทั้งนั้น
เหงื่อเริ่มผุดบนหน้าผากของจางหยวน
เกิดอะไรขึ้นเนี่ย!
ทุกอย่างก็ปกติดีจนถึงตอนนี้ ทำไมพอบอสเผยมาตรวจดูงานถึงเกิดปัญหาขึ้นล่ะ
พนักงานทุกคนมีประสบการณ์กันสุดๆ เคยประกอบคอมพิวเตอร์มาแล้วหลายเครื่อง ปัญหาไม่มีทางเกิดจากการประกอบแน่
แต่ตอนนี้มีทั้งปัญหาเปิดไม่ติดทั้งจอฟ้าแห่งความตาย เห็นได้ชัดว่าปัญหามาจากฮาร์ดแวร์
เมนบอร์ดพัง CPU พัง ฮาร์ดดิสก์พัง หรือไม่ก็ RAM… ที่ว่ามาเป็นสาเหตุได้หมด
ต้องมีสักชิ้นที่มีปัญหาแน่ๆ แต่…ทำไมถึงมีปัญหาสองเครื่องติดเลยล่ะ
เผยเชียนดื่มน้ำอัดลมจนหมด เขาผุดยิ้มกริ่ม
เขายืนขึ้น “คลังสินค้าไม่เลวเลย ตั้งใจทำงานกันต่อไปนะ ผมมีงานต้องทำ ขอตัวก่อน”
จางหยวนรู้สึกเหมือนได้รับความเมตตา เขารีบตอบ “โอเคครับบอสเผย เชิญแวะมาตรวจดูได้ทุกเมื่อเลยนะครับ!”
…
พอส่งบอสเผยกลับเสร็จ จางหยวนก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอก
โชคดีที่บอสเผยไม่ทันสังเกตเห็น!
ถ้าบอสเห็นปัญหาตอนที่มาตรวจเช็กงาน เขาคงอธิบายได้ยาก
บอสเผยคงจะไม่เชื่อถ้าเขาอธิบายว่าทุกอย่างปกติดีจนกระทั่งบอสมา!
จางหยวนรีบเดินไปถามที่ไลน์ประกอบ “เกิดอะไรขึ้น ที่ผ่านมาก็ปกติดีไม่ใช่เหรอ”
พนักงานดูแลเรื่องการควบคุมคุณภาพเองก็ดูงุนงงไม่ต่างกัน “ผมก็ไม่รู้เหมือนกัน เหมือนจะมีปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ครับ…”
จางหยวนอึ้งไป “รีบแก้ด่วน จัดให้ขอรีฟันด์ได้ถ้าจำเป็น ไม่อย่างนั้นก็ส่งชิ้นส่วนไปซ่อม”
พวกเขาเพิ่งจะรับของสต๊อกใหม่มาไม่นาน เครื่องที่ขายออกไปส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงรับประกันเจ็ดวันแบบไม่มีเงื่อนไข
ถึงบางส่วนจะไม่สามารถรีฟันด์ได้โดยไม่มีเงื่อนไข แต่ก็ยังอยู่ในประกัน
แต่ไม่ว่าจะขอรีฟันด์แล้วซื้อเครื่องใหม่หรือส่งซ่อม ยังไงก็ต้องใช้เวลา
การขนส่งไปมากินเวลาไม่น้อย
จางหยวนคิดดูสักพัก “สั่งพวกชิ้นส่วนที่พังง่ายเพิ่มอีกล็อต พวกพาวเวอร์ซัปพลาย เมนบอร์ด ฮาร์ดดิสก์ RAM… เออ ใช่ สั่ง RAM เพิ่มอีก”
ถึง RAM จะไม่ใช่ส่วนที่เกิดปัญหาบ่อย แต่ ROF ก็เป็นแบรนด์ขายเครื่องคอมพิวเตอร์ประกอบระดับไฮเอนด์ ซึ่งคอมพิวเตอร์รุ่นไฮเอนด์ที่ราคาหมื่นกว่าหยวนย่อมมีสล็อตใส่ RAM หลายสล็อต
คอมพิวเตอร์หนึ่งเครื่องใช้ CPU หนึ่งตัว เมนบอร์ดหนึ่งตัว และหน้าจอหนึ่งตัว แต่ RAM ที่ใช้มีสี่ตัว ดังนั้นโอกาสที่จะเกิดปัญหากับ RAM จึงมีสูงกว่า
เพราะงั้นจางหยวนเลยคิดว่าต้องเตรียมการไว้ก่อน RAM ตัวนึงก็ไม่ได้แพงมาก ซื้อเพิ่มก็คงไม่เสียหายอะไร
